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FAQ
よくあるご質問
車両・免許について
- Q. なんの免許で運転できますか？
- A. 普通免許（AT車限定）で運転いただけます。ヘルメットの着用義務もありません。
- Q. 何人乗りですか？
- A. 運転席1人、後部座席2人の計3人ご乗車いただけます。
- Q. 車検や車庫証明は必要ですか？
- A. いいえ、不要です。MyTUK（Emobi）は側車付軽二輪（トライク）登録のため、車検や車庫証明の取得手続きは必要ありません。
- Q. 雨の日でも乗れますか？
- A. 屋根とフロントガラスが装備されており、オプションのサイドカバーを使用すれば雨の日でも濡れずに走行可能です。
- Q. 子供も乗れますか？
- A. 身長が100㎝を超えるお子様であれば後部座席に2名までご乗車いただけます。シートベルトも完備しております。
充電・航続距離について
- Q. 1回の充電でどれくらい走れますか？
- A. 満充電で約40〜50km走行可能です（走行環境によります）。
- Q. 充電時間はどれくらいですか？
- A. 家庭用コンセントで約4~5時間で満タンになります。夜間に充電していただくのがおすすめです。
料金・契約について
- Q. 支払い方法を教えてください。
- A. 購入プランに関しては口座振り込み、お試しプランに関しましてはクレジットカード支払いに対応しております。
- Q. 法人で契約することは可能ですか？
- A. はい、可能です。店舗の送迎用やデリバリー用、営業車として多くの法人様にご利用いただいております。
- Q. 試乗はできますか？
- A. はい、無料試乗体験を実施中です。「2時間」から「最大1泊2日」まで選べますので、こちらよりお申し込みください。
Warranty
ご購入後の安心保証について
3ヶ月間の「安心動作保証」(無償修理)
「走る・曲がる・止まる」の基本動作に関する重大なトラブルに対応
納車日から3ヶ月間。構造的・本質的な故障が対象。
保証の対象外となるケース（免責事項）
- 消耗品の劣化
バッテリー、タイヤ、ブレーキパッド等 - お客様の過失・天災
事故、転倒、自然災害、過積載等 - 改造・他店修理
第三者による改造、分解、不適切な修理 - 軽微な不具合
走行に支障のない異音、振動、外装の傷等
ご購入前に必ずご確認ください（お約束事項）
- 現状引き渡しのお願い：原則として「現在の状態（現状有姿）」でのお引き渡しとなります。
- 対応は「修理」に限ります：代替車両の提供、返品・返金、損害賠償等にはお応えできません。
保証・アフターサービスの詳細は公式LINEにてお気軽にお問い合わせください。